英杰联盟: 企业参观与新零售工作坊
现场我们有来自Pgeon的业务扩展经理 Mr. Aizad Khairudin，为我们讲解有关于运输的流程，以及关于运输行业的发展与未来展望。
零售业的飞轮效应其实就是零售企业找到：
明确客户目标
明确客户目标是指在营销和销售中明确确定和定义目标客户的特征、需求和行为，以便有效地吸引和满足他们，并建立长期的客户关系。
精准的顾客需求
理解和识别目标客户的具体需求、偏好和期望，以便能够提供符合其个性化需求的产品、服务和体验。这有助于满足顾客的期望，增加满意度并建立良好的客户关系。
商品和服务的系统
在商业运作中，产品和服务相互关联、相互支持的组合体系，包括产品开发、生产、销售、交付以及相关的售后服务和支持，旨在满足顾客需求并实现商业目标。这个系统考虑到从供应链管理到客户体验的各个方面，以提供完整、一致和协调的价值链。
让顾客成交的系统
让顾客成交的系统是指在销售和营销过程中所采取的一系列策略和流程，旨在促使潜在顾客最终完成购买决策并成为实际客户。该系统包括营销活动、销售流程、顾客沟通和关系管理等方面，以有效地引导和推动顾客完成购买行为，并建立长期的客户关系。
建立长期顾客的服务系统
建立长期顾客的服务系统是指企业在提供产品或服务的过程中，通过优质的客户服务和持续的关怀，与顾客建立稳固、持久的关系。该系统包括关注顾客需求、提供个性化服务、积极沟通和解决问题等方面，以增强顾客满意度、忠诚度和重复购买的意愿，从而实现长期的业务成功。
发掘新的顾客需求
发掘新的顾客需求是指通过市场调研、顾客反馈和观察，发现并识别出顾客尚未满足或未意识到的新的需求和问题，以便提供创新的解决方案和产品，满足顾客的新需求并创造新的商机和竞争优势。
专题演讲结束后，Exabytes更是邀请到Hairdepot，创办人，Jeff 杨俊龙与Traceystar的创办人兼首席执行长，Johnson陈宗胜与黄家建老师的深入访谈。我们将探讨在当前大环境的影响下，企业面临着供应链中断、消费者需求变化、市场竞争加剧等挑战。而两位执行长也分享出了他们专业且真实的实际案例。
此外，我们还将探讨企业文化对企业发展的影响。企业文化在塑造组织价值观、员工行为和工作氛围方面起着重要作用。建立积极的企业文化，促进员工的创新能力和团队合作，从而为企业发展创造良好的环境。
通过这次深入访谈，Exabytes以不同企业的角度获取宝贵的经验和见解，为现场观众探讨当前挑战环境下的解决方案和企业文化的重要性。我们旨在为其他企业提供启示，并促进他们可以更加从容地应对企业上的挑战以及做出更明智的决策。
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