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Ren Jie Oong

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BMS

零售英雄Chapter1: BMS Organic

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一位20多岁的年轻小哥,大学毕业后运用科技知识,帮助一家23年历史的有机健康零售企业数码转型,打造会员数据管理,更在2020年时成功协助公司度过新冠疫情,保住了500多名员工的饭碗。 如今在他的带领下,公司业绩已逐步回升,生意蒸蒸日上,甚至放眼未来上市。 他在接受Exabytes访问时说,随着后疫情时代对零售业界带来的的转变,公司将朝向线上网店与线下门市共存的经营模式迈进,同时也计划引入人工智慧技术,为顾客带来更优质的购物体验。 掌握会员数据,落实精准营销 其实BMS Organic在很久之前,便已开始架设网站,进行数码转型,当中最主要的功劳,非BMS Organic总裁Terry 李德忠莫属。 李德忠是科技相关领域的专才,深知大数据对零售业的重要性,因此他在大学毕业并加入BMS Organic以后,便开始协助公司整合会员数据资料。 “在我接手以前,BMS Organic是以手动的方式注册会员,会员需要自备个人照片,然后手动填写资料;而店员必须每次翻查会员资料簿,整个过程非常繁琐不便。” 李德忠强调,会员能够帮助产品进行宣传,提高品牌口碑。透过会员资料数据库后,经营者能够更了解客户的消费习惯,知道谁是常客、谁的消费能力更高,从而进行更精准的营销策略。 “未来除了使用大数据,我们也计划更进一步,引进人工智能技术,为客户带来更好的消费体验。” 活下去,才能继续传递健康理念 李德忠认为,BMS Organic是一门能够帮助人们变得健康,帮助地球变得更永续的事业。当前虽然新冠疫情趋缓,但我们仍不时耳闻世界各处爆发其他病毒的新闻,李德忠解释,这皆因地球暖化所致。 因此BMS Organic肩负守护地球的责任,推广有机健康素食的生活,让世界变得更美好。 实际上,每当走进BMS Organic门市与店员交流时,人们都能感受到他们的确与一般零售的推销员有所不同。相比一昧推销产品,他们更像是以为关心你健康的好友,中肯地分享他们的健康知识,帮助顾客迈向健康生活。 李德忠补充,这份信念一路不仅伴随着他在BMS Organic这20多年的日子,更在疫情期间扶持他带领全公司上下渡过难关,成功保住500多名员工的饭碗。 他也强调,虽然BMS Organic在行管令期间濒临倒闭德危机,但他们坚信只有活下来,才能继续向世界传递健康生活的信息。 线上店?还是实体门市? 线上线下共存才是王道! 回顾过去疫情肆虐的这三年,李德忠坦言这是BMS Organic最难过的一关,甚至还“差点过不去了”。然而,因为有了信念的扶持,李德忠努力协助公司改变经营策略,每天熬夜加班至深夜,大刀阔斧地对公司的营销模式、门市、成本、产品等各造进行改革。 “一场疫情让不少零售商看见了线上网店和数码营销的重要性,BMS Organic在疫情后期的线上业绩也非常出色。如今我们公司的营销策略重心,有99%都放在数码营销上。” 随着疫情渐渐改善,消费者回流,如今BMS Organic门市每月盈利已渐入佳境。而李德忠也为了感谢在疫情期间与公司共赴时艰的员工,将每月公司额外的盈余作为奖掖派发给他们。 李德忠认为,虽然线上网店是趋势,但线下门市仍有存在的必要性。虽然许多消费者都在疫情期间养成了线上购物的习惯,但大多数人在开放后还是倾向于到线下店体验产品。 “因此,经过疫情的洗礼,BMS Organic意识到必须把生意做精、做小、做专业。线上和线下都要共存,才是未来零售的正确方向。” 透过教育与服务 保护地球与下一代的健康 BMS Organic位于蒲种的有机农场,是近期该公司传递健康饮食与环保理念的新尝试。李德忠认为,爱护地球的理念必须从小灌输,透过游戏、活动的方式,让城市中的小朋友亲身体验大自然的美好,与动物亲密接触,才能让他们更深刻地意识到保护环境的重要性。 李德忠说,未来他也计划要开设一个提供禅修、传递正能量的场所,透过不同的管道进行教育工作,以便吸引更多人共同保护地球与下一代的健康。 宁少赚 BMS火锅坚持不加肉 相信曾在BMS Organic有机农场品吃过火锅的人,都会对他们鲜甜清新的汤头念念不忘。一些人甚至会认为,要是能配上鱼肉,或者涮些五花肉片,那肯定会是一场美味加倍的佳肴盛宴。 BMS Organic总裁Terry 李德忠坦言,确实有许多朋友曾建议他将肉品加入火锅配料的选项,也认为此举必定会让餐厅高朋满座。 然而,这个建议最后被他拒绝了。李德忠强调,BMS Organic的信念就是要灌输人们透过有机素食的健康生活爱护地球,而这是他们不会妥协的事情。 “BMS即是身(Body)、心(Mind)、灵(Soul)的缩写,我们相信追求健康,必须兼顾身、心、灵。我们将这个信念贯彻到我们的产品、门市、员工、教育工作、有机农场等各个方面,尽最大的力量吸引更多人走进有机素食的健康生活,共同守护地球。” 而这一份传承健康饮食的使命感,也让BMS Organic变得与众不同。 成为我们的零售英雄吧! 每一个零售品牌,背后都有一段伟大的故事。成为我们的零售英雄,让更多人知道你的经历。想了解如何成为我们的零售英雄,现在就联络我们的新零售顾问团队吧!
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2022大马新零售元年 Exabytes助力迈向新零售

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2022大马新零售元年 Exabytes助力迈向新零售 对马来西亚零售品牌而言,2022年9月29日绝对是一个一个意义非凡的日子。这一天,超过100个零售品牌风云汇聚,在Sunway Pyramid Convention Center 历经9小时的头脑风暴,为国内零售未来趋势问诊把脉,深入剖析科技与零售业的共生性,梳理人、货、场之关系,探讨线上网店与线下门市的虚实融合。 由Exabytes新零售团队所举办的《解码新零售》高峰会,是国内首个大型零售高峰会。此活动一经发布,便获得零售同业的积极响应,不仅众多零售资深领袖纷纷支持站台,也吸引了许多杰出的新秀品牌出席。 逾百家零售品牌踊跃参与 上述活动有超过100个品牌,逾200人出席这场活动,包括紫藤 、Oloiya 我来也、HAIRDEPOT、药材农夫、Signature Market、Eat Cake Today Sdn Bhd、Xilnex、EasyParcel、iStoreiSend 、MINISO Lifestyle Malaysia、 MOG、AM PM Pharmacy Malaysia、Eureka、CCK Freshmart、Old Nanyang Coffee、​艾慕​、​OSIM International...
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NewRetail零售转型 大势所趋 Exabytes全马首场零售高峰会: 929隆重引爆

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NewRetail 零售转型 大势所趋 科技再度进化,AI人工智能、大数据、5G、Web 3.0纷至沓来,全新技术将在零售业掀起一场史无前例的巨大风暴。 新时代、新消费、新零售,还在山雨欲来中摇摆的老板们,你选择要乘风腾飞呢?或是被时代的浪涛吞噬。 Exabytes作为东南亚主要的网络、云端服务、数码解决方案提供商,2001年创立至今陪伴超过10万客户在数码化这条道路上茁壮成长。 随着新零售大势席卷,Exabytes义不容辞,愿为广大国内零售品牌商家们挑起“引路人”的历史重任,于9月29日举办全马首场零售高峰会,齐聚亚洲零售专才,相互交流和探讨,为大马零售业点起一盏明灯。 【解码“新”零售】全马首场大型线下零售业高峰会 日期:2022年9月29日 (星期四) 时间:上午9点 - 下午5点 地点:Sunway Convention Center (Level CP3)  点击 报名链接 新零售是什么? 马云在 2016 年的云栖大会的演讲中提出了 “新五通一平”的概念 —— 新零售、新制造、新金融、新技术和新能源将会是引领未来的五大趋势,而 “新零售” 目前在商业界扮演了重要的角色。伴随着经济、社会和科技的发展,零售业态也在不断地演进。这也意味着电子商务的时代很快会结束。 新零售是一种整合线上和线下的零售模式。它指的是以互联网、大数据、人工智能等先进的技术手段,重新优化人、货、场的组织,将线上(云平台)、线下(实体店)与物流有着深度结合,从而对商品的生产、流通和销售的过程进行升级和改造。 这样一来,线上和线下将会成为一个独立个体,提供消费者统一又无缝隙的购物体验。 为何新零售会被崛起? 新零售的崛起不仅与传统零售方式和电商有关联,还与消费者的购物行为息息相关。电商面临最大的问题是和实体店给予消费者的购物体验、产品价格和销售模式有着巨大的差别,再加上消费者多元化的需求,使零售商家无法以现有的模式去满足消费者。 高峰会阵容 Exabytes作为大马“新零售”的吹哨者,致力提高商家们对新零售之醒觉,让零售商们理解大数据、会员经营、OMO的重要性。 因此,在这场零售高峰会中,我们将汇聚国内知名零售品牌,全方位深度剖析新零售的各个面向,揭开36行背后大数据的神秘面纱,为大马零售前景把脉。 参与的零售品牌分享者包括:紫藤Purple Cane、我来也、HairDepot、Signature Market、Eat Cake Today、Xilnex、EasyParcel、iStoreiSend、Miniso、MRCA、台湾91APP等等。 活动流程 9AM -...
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零售商9月7共聚紫藤体验新零售 Kudos!

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零售商9月7共聚紫藤体验新零售 对于“新零售”这个名词,大部分人会直接想到大数据、互联网等高科技技术,万不会将它与具有5000年历史的中国茶文化进行联想。 然而实际上,马来西亚知名茶品牌——紫藤,早在数年前,便为其零售生意注入新时代血液,透过“新零售”商业模式,在提升线上网店与线下门市的同时,为顾客带来最优质的消费体验,以此更有效率的推广茶文化,成为广受各年龄层喜爱的品牌。 紫藤集团在新零售方面所取得的成功,不仅让它成为同业们津津乐道的典范,也备受各零售品牌称羡。 为了让更多零售商家更深刻地体验到紫藤集团结合新零售后的成效,Exabytes新零售团队于9月7日,特别与紫藤集团,在Purple Cane Tea Art Centre共同举办了一场别开生面的【新零售线下体验工作坊】,让零售商家们体验,新零售经营模式如何为品牌带来1+1,大于2的成效。 活动当天获得商家们的热烈支持,大家对于紫藤所使用的系统备感兴趣。现场,Easy Store零售成功副总裁李伟嵻用一壶普洱的时间,向大家示范透过新零售系统,零售老板们能如何一石三鸟,同时提升: 📌客户品牌忠诚度 📌全通路提升客户消费体验 📌线上线下业绩 💜紫藤集团在现场也分享了传统中国茶品牌数码转型的历程与心得,中国茶激撞新零售的火花,如何为紫藤带来新契机。对于新零售,紫藤集团的看法,是借助科技的方便,加速品牌的推广,专心经营客户、服务和数据。 紫藤集团认为,新零售为其品牌带来3革5通,而这也是紫藤新零售转折点。所谓的3革5通,包括: A.成本革命 B.资源革命 C.系统革命    I.渠道通 II.商品通 III.会员通 IV.服务通 V.数据通 在弥漫着茶汤淡淡幽香的茶馆中,听众也互相讨论当前面对的难题,分享对新零售趋势的看法,对于本身零售品牌未来的经营方向也确立了更清晰的规划。 如果你错过了这场活动,请记得加入我们的Telegram群组,以获取有关零售转型的最新资讯及活动详情:https://t.me/+atxtaguuDVs4ZWU1 工欲善其事必先利其器,你是否已经准备好启动零售转型,迈向新零售时代了呢?如果你的答案是肯定的,那我们建议你考虑91APP,其内置的功能有助于鼓励客户进行重复购买,提升客户消费额。全面的后台数据收集系统与CRM的深度整合,可以帮助您了解客户的消费行为,并在此基础上留住客户,使其成为忠实客户,更有效率地进行线上线下融合。 如果你想要了解91APP如何助你的零售生意一臂之力,现在就联络我们的新零售顾问团队吧!

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