前一阵子小编忙着搬家，蛮多需要添购的物品都从网上订购。说是网上购物比较方便，但真正要做的事，不是比谁的价钱最低，而是找出性价比最高的。而关于【性价比】这回事怎么在虚拟的网路世界中找出来呢？这就是最花时间事，看 Review。
找到心仪的商品，大致上看看product description，再去看看 review 写了些什么，ok 不过 proceed checkout, 最后 barang sampai! 能顺利完成这些过程，真的是人生一大“乐事” 🤣。
而若你像小编一样，超喜欢在线上找资料，买东西的话，下面的画面一定很熟悉吧！
就连马来西亚网红 andrew_oppa 也曾吐槽过这类型的留言，影片还借此爆红了。
咳咳，好了言归正传。确实，商品评论已经成为影响我们购物决策的关键因素之一。对于现代消费者来说，大家更愿意相信其他消费者的体验，而不只是依赖广告或宣传。这就是为什么用户生成的内容（User-Generated Content，UGC）在行销层面变得更重要了。
而对于零售商来说，要去管理和维护这些琐碎但有价值的内容，可能是一个难度不小的挑战。不过，仔细想想后，会发觉如果能够将这些评论都收集在自己的网站上，不断去积累，慢慢不就是体现了品牌的声誉和价值嘛？每一条积极的评论，每一个满意的客户，都成了品牌竞争力的一部分。
未来趋向：符合Google的算法变化
Google计划从2021年开始将用户生成的内容，如商品评论，视为有价值的内容，纳入其排名算法中。借此举动呼吁商家去重视商品评论的重要性，以提升他们在搜索引擎中的可见度。
而因为 AI 的发展，Google 计划在搜索中引入新的 “Perspectives” 功能，目的是给消费者推送更匹配的原创内容，协助消费者做决策。
之前
未来
为了协助商家能提前应对这新的流量入口，Exabytes New Retail Solution 隆重推出了全新功能—一键评论。结合 AI 赋予的功能，顾客可以自动生成评论，让官网 / app 方便好用之余，也提升了他们填写商品评论的品质，无形中为产品提高竞争力。
新增的【一键评论】功能，会员评价落在 4~5 颗星 就可以自动生成 商品评论。
如何操作？
1. 会员收到商品后，可以在订单查询的页面给与商品评价 (Review & Rating)
2. 会员评价落在 4~5 颗星，系统就可以自动生成商品评论，还可以自己编辑（edit）补充或修改才送出
3. 若会员评价 1 ~ 3 颗星，表示体验不佳，会员就需要自行填写商品的评论
总结
每完成一笔订单，若能多与顾客沟通，请求他们对商品给予评分/评价，长远来说一定能帮助您的品牌获取更多的流量和资源。商品评论已经超越了客户意见的层面，渐渐也是零售业的宝贵资源，是提升品牌声誉和增加销售的有力工具。
通过 Exabytes New Retail Solution 的【一键评论】功能，我们希望借此协助零售商更轻松地管理，展示，和利用这些有价值的反馈，去提高他们的业务表现，实现更高的销售业绩。
让每一笔订单都成为您塑造品牌声誉、提高销售并增强客户信任的机会。立即联系我们 Exabytes New Retail Solution 的专业团队，了解更多实用工具吧！
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