零售英雄第6章: VARIANTE

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零售英雄第六章:VARIANTE

引言:

导言:

 

他虽然拥有21年的零售经验,但疫情期间一单生意都卖不出。所幸后来他把心态放开,接纳新概念,最终成功透过数码营销,拯救了自己的生意。

VARIANTE创办人Leslie Variyan笑称自己过去是一个只相信[通路为王]的“老古董”,但疫情改变了他的想法。他如今能非常笃定地说,数码转型是零售业的未来方向,传统零售经营模式将全面被取代。

从小跟随母亲选购布料

创立于2005年的时尚成衣品牌VARIANTE,为新时代女性,提供时髦与优雅并肩的时尚着装,彰显女性的个性与魅力。

谈及踏入设计师这一行业的契机,Leslie Variyan的故事可谓是“3岁定80”的最佳典范,他小时候,母亲会带着他一起到布料店选购布料,然后回家自己裁剪制衣。

Leslie Variyan说,母亲在选购布料花色非常有品味,他在耳濡目染之下,也爱上了服装设计,进而投身于服装设计行业。

顾客至上

VARIANTE主张设计不仅要让顾客穿的漂亮,同时也必须能突出个性。如此一来,穿上VARIANTE,即使处在茫茫人海中,也依旧能展现个人魅力,明艳动人。

Leslie Variyan强调,“顾客至上”是VARIANTE的经营核心,对于顾客所提供的的所有意见,VARIANTE团队都会仔细讨论,并尽其所能去满足顾客。

“如果说一些顾客所询问款式,我们当下是没有的,那么我们就会在每周列会上商讨,只要是能力所及之事,我们都会去做出来。”

 

疫情敲开数码转型之门

VARIENTE的目标,是要成为一个能冲出大马、傲视东南亚、享誉国际的女性时装品牌。有鉴于此,在全球零售数码转型的大时代,VARIENTE转向线上线下的商业经营模式,可谓情理之中。

然而Leslie Variyan坦言,其实在疫情之前,线上网店能带动业绩,对他来说根本时间天方夜谭的事情。

“在我那年代,大家都相信,若要生意成功,就是开越多店越好,过去我也是抱着这种想法经营生意的。”

然而2020年一场疫情,让整个零售业深陷寒冬,门市禁止营业的情况下,VARIENTE门可罗雀。

眼看着业绩惨淡,各分店租金却同一时间如雪球般越滚越大,Leslie Variyan在生意伙伴的建议下,开始尝试在社交媒体上直播卖货,由此敲开了VARIENTE数码转型之路的大门。

“在取得初步成绩后,我们开始架设网页,为产品进行拍摄。”

 

线上线下无可限量

询及数码转型有什么挑战,Leslie Variyan说,网站架设可以聘请外包公司,摄影亦是他的兴趣,真正有难度的工作,是如何面向全国3200万人进行有效率的数码营销。

他补充, 在这个过程中,他学会了敞开心扉,聆听年轻人的意见,共同商讨各种数码营销方案,同时不断自我提升,学习和吸收新知识。

目前VARIENTE同时经营着7家实体门市,以及线上网店。虽然当下业绩仍是实体门市较为显著,但Leslie Variyan认为,传统的实体生意迟早会被线上网店所超越,线上线下生意的结合所带来的商业潜能是无可限量的。

坚定梦想不言弃

经过疫情的洗礼,Leslie Variyan意识到勿墨守成规,应海纳百川才能迎向新时代的道理。

“千里之行始于足下,对于前方未知的事情,我们只要相信自己所定下的目标,坚持到底砥砺奋进,最终就能完成任务。”

对于有意从商,或者投身设计领域的朋友,Leslie Variyan也建议,万事应事先做好计划,坚持自己的选择,永不言弃。

“如果你没有事先做好计划,那你将注定失败,共勉之!”

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