NewRetail: 2023零售宏观经济大趋势，圆满举办
对一般人而言，2023年或许才刚刚开始；然而，分秒必争的零售业者们，已紧锣密鼓地为接下来的11个月排兵布阵，为即将席卷全球的经济衰退做好准备。就在刚刚过去的1月11日这天早上，超过40名大马零售品牌经营者聚集在位于蒲种Setiawalk的Exabytes Event Hall，共同针对今年度的经济局势进行深度剖析，相互交流并探讨应对之策。
这场名为【2023零售宏观经济大趋势】的分享会上，众人从宏观经济局势一步步切入，进而在零售实体门市、线上网店、会员经营、营销策略、品牌经营、零售系统与工具等各个角度进行讨论，梳理出一套可行性方案，力求化危机为转机。
在这场长达3小时的活动上，优大经济系教授黄锦荣博士首先为与会者深入浅出地分析当前大马经济局势。黄锦荣博士拥有多年的学术知识，加上在各国发表专题演讲以及财经类节目主持的丰富经验，让他长期与民众、学者、企业家及政治从业者保持交流，他的分享内容融合了市场实际运作、政治局势和社会规范。
近期刚刚推出新书《浮世解》的黄锦荣博士，在活动现场领听众从经济学家的视角一窥大马和国际经济格局，同时也为今年未来数个月的局势做出了5大预测。黄锦荣博士也点出，全球经济下半年将会陷入衰退，而大马的经济韧劲将成为值得关注的关键！
- 预测一：首9个月已增长9.3%，第四季增长估计介于4.4%-5.4%，全年增长8%-8.3%
- 预测二：不过2023首半年通胀会延续，主因是强劲的经济
- 预测三：全球经济下半年将陷衰退，关键是大马经济韧劲有多强？
- 预测四：国行1月及3月升息机率高，今年9月/11月有可能减息；令吉上半年走强机率高，下半年走弱机率大
- 预测五：政治结构有其经济缘由，经济/财政政策会有更多相关的资源分配
另一方面伟事达马来西亚, CEO 讲师黄家建老师也透露，鉴于2023 年经济放缓迫在眉睫，零售经营者应密切地关注应收账款，并培养他们的高生产力暨员工。 同时，经营者也应尽可能汲取他们的财务资源，包括利用所有可用的信贷额度，以及根据绩效水平迅速调整他们的开支。
在对谈环节中，黄家建老师、BBranding & One Nest Digital Media，创办人，沙爷以及Flexsoft，首席营销执行长，刘胜喜也分别提出他们对今年经济趋势的观点和建议，从市场营销、品牌、会员系统各不同的角度，引领观众窥探未来经济大环境的众生相。
Flexsoft首席营销执行长刘胜喜指出，系统最基本，就是要可以兼顾对内和对外。商家对系统的了解有多深，它对你的帮助就有多大。系统最基本的就是要可以兼顾内外。
对内要可以兼顾：
- 基层 (前线、门店销售人员、服务会员等)
- 中层 (仓库主管，带领基层做好报告)
- 高层 (高级经理，完成对的报表，做对的决定让业绩成长)
- 顶层 (老板、投资者，针对报表数据做公司的大方向)
对外，能够照顾：
- 天（线上，社交平台）、
- 地（线下门店，带来有温度的服务和接触）、
- 人（经营客户，提升满意度，回购率和终身价值）
另外，BBranding & One Nest Digital Media创办人沙爷提醒零售经营着们品牌与工具的重要性。
”我们过去很少会花时间去了解我们的客户，今天进来20个（客户），我们就做，客户会不会回来，我们不知道，满不满意，我们也不在乎。”
”过去很多老字号餐饮业者，不明白品牌的重要性，认为每个人都会知道。在疫情时，他们没有解决的方法。等到MCO结束后，老板以为客人会回来，结果发现在2年时间，客户已经忘记他的品牌。”
活动的尾声，Exabytes也安排了91APP客户成功副总裁李伟嵻，为零售经营者们提供建议，让大家了解零售业线上线下融合的必要性与可行性，帮助业者在今年甚至未来三年的策略与布局上有更清晰的方向。
或许未来充满荆棘与挑战，但我们相信方法永远比问题多，只要坚持到底，与时并进，Exabytes新零售团队一定能够与本地零售商家们共同挺过2023这一波来势汹汹的巨浪！
我们未来将继续策划出更多扎实的内容，协助零售商们共同成长，让我们一起春风化雨，迎接阴霾后的第一道阳光！
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