本次网络研讨会已结束。
感谢您参加我们的线上研讨会 [ “头回客” 还是 “回头客”？]。如果您有任何疑问或者想要获去本次线上研讨会的小笔记，请在此处填写表格。我们的团队将会与您联系
活动介绍：
“回头客的生意比较容易做”
相信大家对这一句话不会陌生，而且相对来说往往寻找新客戶比转换更多的回头客來的更困难。从寻找新客户那里，所需要花费的无论是成本，时间或营销效能来说，转换回头客所需的成本比較低。
据调查显示大多数的零售收入的60%来自于回头客。正因如此，回头客的生意其实才是有效维持业绩增长的最大支柱。而老板们往往却忽略了着重在如何提升顾客的回头率，不断寻找新客户以幫助業績成長。
那么问题是：“是否老板不在乎【如何提升每个新客户的回头率】呢？”
还是其实还没找到正确及有效的方式，提升回头客的机率，让每个新客户都回头成为了商家的老顾客？
如果是你，你会选择不停寻找【头回客】还是提升【回头客】的机率呢？
这次的线上分享会将会教你 5大绝招让零售商有效提升门市的回头客。同时，我们也有幸邀请到各大领域的零售专家，导师等等，与你一起分析零售未來的大趋势，拟定提升【回头客】的方案。
*这个分享会只此一次，我们不会有录影档案。
回头客还是头回客？
- 日期: 23 September 2021 (星期四)
- 时间: 03:00 PM – 05:00 PM
- 地点: ZOOM
适合对象
零售业的企业主/零售首席执行官/零售创始人/零售运营商/零售营销经理
活动流程表
- 02:50 PM to 03:00 PM: 报到
- 03:00 PM to 03:45 PM: 5大招让零售商有效提升门市的回头客
- 03:45 PM to 05:00 PM: 新零售：转换客户成为回头客才是最佳王道
活动讲师：
- Penny Seah, 业务发展助理, Exabytes
Penny 在加入 Exabytes 担任业务发展助理之前，已有７年 4A 广告公司以及在Astro中文媒体公司担任企业传播和媒体销售助理的经验，开始了她在媒体行业的职业生涯。在 Astro 的职业生涯中，Penny 通过在与马来西亚中小企业和全球品牌合作方面积累了丰富的经验。如今，她负责扩展 Exabytes 的中小型企业数码转型解决方案，并帮助零售商通过新的零售业务模式实现业务转型。
- Wintson Tham,业务发展助理, Exabytes
Wintson 在加入 Exabytes 担任业务发展副经理之前，7 年前就曾在 Astro 担任企业传播和媒体销售助理，开始了他在媒体行业的职业生涯。在 Astro 的职业生涯中，Wintson 通过在与马来西亚中小企业和全球品牌合作方面积累了丰富的经验。如今，他负责扩展 Exabytes 的中小型企业数码转型解决方案，并帮助零售商通过新的零售业务模式实现业务转型。
- 曾淇赐, 创始人兼首席执行官, Exabytes
曾淇赐, Exabytes 的创始人兼首席执行官，在云端托管、数字营销、业务解决方案等方面拥有 20 多年的经验。如今，在他的领导下，Exabytes 已经为全球超过 160,000 名客户服务，并帮助他们将传统业务转变为数码/在线业务。
- Jeff Yong, 执行董事, HAIRDEPOT
Jeff ，现任HAIRDEPOT 执行董事，具有在零售行业的工作经验。擅长商讨方案、营销管理、商业规划和零售。拥有斯特灵大学零售和零售运营专业的工商管理硕士 (MBA) 的强大业务发展专业人士。他曾在2017获得 Sin Chew Business Excellence Awards 2017和 Malaysia Book of Records Brilliant Entrepreneurs 2017。凭借他明智的领导，他设法带领团队在疫情中通过线上线下维持和发展业务。
- 黄家建，教練，马来西亚伟事达Vistage私董会，CEO教练
黃总，前余仁生资深总经理, 擅长行销策略，团队培训与策略规划, 多年辅导中小企业转型及组织发展。黃总于2000 年加入余仁生，最后一次担任高级总经理是在 2016 年。他是三位核心高层管理人员之一，团队将这家传统公司转变为现代化的零售商品牌，16 年间销售额增长了 5.5 倍（超过 2 亿）。
